Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Cam Kết Của 99winn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99winn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không theo dõi người dùng ngoài phạm vi nền tảng và không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu tài khoản ngân hàng.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc Telegram khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm mục 4 — Chính sách Cookie.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 99winn sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã được thực hiện trước đó.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp cụ thể, 99winn có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ (Processors)

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng, ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép, và dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 99winn và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

3.2 Cơ quan pháp luật

99winn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ như vậy trừ khi bị cấm bởi pháp luật hoặc lệnh tòa án.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 99winn trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng ít nhất 30 ngày trước khi dữ liệu được chuyển giao và đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn hiện tại.

4Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 99winn.club. Chúng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.

4.1 Các loại Cookie 99winn sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số chức năng của trang web. Thông báo Cookie sẽ xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu để bạn có thể lựa chọn danh mục Cookie muốn chấp nhận.

5Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

99winn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin khi đang truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền, có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra (audit log).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99winn thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Phản ứng sự cố: Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, 99winn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6Quyền Của Người Dùng

99winn tôn trọng và trao cho bạn đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99winn đang lưu trữ về bạn, cùng với thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Còn được gọi là "quyền được quên lãng" — bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch cho mục đích AML).
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu 99winn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang điều tra khiếu nại hoặc xem xét lại tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 99winn, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email bảo mật [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". 99winn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

99winn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

8Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. 99winn áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc đối với mọi tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 99winn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

9Cập Nhật Chính Sách

99winn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và quyền riêng tư của bạn, 99winn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99winn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình đã cam kết. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 99winn xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.